Resi e recesso

• 14 giorni
• Come fare
• Bottiglie aperte
• Rimborso
• Pacchi danneggiati
• Modulo di recesso

Hai 14 giorni per ripensarci

Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, tu o una persona da te indicata (diversa dal corriere), senza dare spiegazioni. Se un ordine arriva in più pacchi, i 14 giorni partono dalla consegna dell’ultimo.

Come fare

1. Prima che scadano i 14 giorni, scrivici a info@anlsolution.it che vuoi recedere, con il numero d’ordine. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio: basta una dichiarazione chiara.
2. Ti rispondiamo con l’indirizzo a cui spedire.
3. Rispedisci le bottiglie entro 14 giorni dalla tua comunicazione, ben imballate. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Le bottiglie aperte

Il recesso non vale per le bottiglie aperte dopo la consegna: sono beni sigillati che non si possono rivendere per motivi igienici e di tutela della salute (art. 59, comma 1, lettera e del Codice del Consumo). Per le bottiglie ancora chiuse e integre il diritto di recesso resta pieno.

Rimborso

Ti rimborsiamo tutto quello che hai pagato, comprese le spese della consegna standard, entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Usiamo lo stesso metodo di pagamento dell’ordine, salvo diverso accordo con te, e senza costi. Possiamo aspettare a rimborsare finché non riceviamo le bottiglie o la prova che le hai spedite (art. 56).

Rispondi della diminuzione di valore dei prodotti solo se dipende da un uso diverso da quello necessario a verificarne natura e caratteristiche (art. 57).

Pacco danneggiato o prodotto sbagliato

Questo non è un recesso, e non costa niente a te. Se una bottiglia arriva rotta, sbagliata o difettosa, scrivici con il numero d’ordine e qualche foto: la sostituiamo o ti rimborsiamo, spedizione compresa. Vale la garanzia legale di conformità descritta nei termini di vendita.

Modulo di recesso

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